Bedrijfsomschrijving
Wij zijn een dynamisch bedrijf dat zich specialiseert in het leveren van hoogwaardige verlichtings- en geluidsoplossingen voor een breed scala aan evenementen en festivals in Europa. Met een passie voor creativiteit en technologische innovatie streven we ernaar om elke gelegenheid te transformeren tot een onvergetelijke ervaring. Om onze positie te versterken en onze klanten de best mogelijke service te bieden, zijn we op zoek naar een getalenteerde en enthousiaste Support Medewerker Binnendienst om ons team te versterken.
Functieomschrijving
Als Support Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig plannen en coördineren van de materiaalbehoeften van onze klanten, terwijl je tegelijkertijd een cruciale rol hebt in het ondersteunen van ons verkoopteam om zo te zorgen voor een uitstekende klantenservice. Je werkt samen met verschillende afdelingen, waaronder inkoop, magazijn, planning en verkoop, en zorgt ervoor dat materialen tijdig worden geleverd en aan de specificaties van de klant voldoen. Ook ben je het aanspreekpunt voor klanten, beheer je hun accounts en bouw je sterke relaties op om hun behoeften beter te begrijpen en te anticiperen op toekomstige vereisten. Daarnaast Identificeer je nieuwe verkoopkansen, volg je leads op en werk je nauw samen met het verkoopteam om het marktaandeel te vergroten en de klantenbasis uit te breiden.
Verantwoordelijkheden
- Opstellen van materiaalplanningen op basis van klantorders, prognoses en voorraadniveaus
- Coördineren van de inkoop en het transport van materialen om tijdige leveringen te garanderen
- Ondersteunen van het verkoopteam bij het maken van offertes
- Onderhouden van nauw contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en te anticiperen op veranderingen in de vraag
- Beheren van klantaccounts, inclusief het verwerken van bestellingen, facturatie en het oplossen van eventuele klachten of uitdagingen
- Samenwerken met interne teams om operationele efficiëntie te verbeteren en knelpunten in de logistieke keten aan te pakken
- Rapporteren over prestaties, voorraadniveaus en klanttevredenheid aan het managementteam
Gewenst profiel
- Mbo / hbo-werk- en -denkniveau
- Ervaring in de evenementenbranche, materiaalplanning, logistiek en/of accountmanagement is een pluspunt
- Uitstekende organisatorische en analytische vaardigheden, met oog voor detail
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden
- Proactieve en resultaatgerichte houding, met het vermogen om wanneer nodig onder druk te presteren en deadlines te halen
- Bekendheid met ERP-systemen (bij voorkeur Microsoft Dynamics NAV) en Excel is een pluspunt
Wij bieden
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische en groeiende no-nonsense organisatie waar de lijnen kort zijn
- De mogelijkheid om aan de grootste festivals en evenementen in Europa te werken
- Een verzorgde lunch samen met al je collega’s in ons lunchcafé. Hier vertellen we je graag meer over in een gesprek!
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei d.m.v. opleidingen en trainingen
- Een mooi salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een uitstekende collectieve pensioenregeling
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief en CV. Deze kun je sturen naar vacature@purplegroup.nl.